Vaga

Coordenador de Atendimento

CorujaRH • Publicada em 06 agosto 2025
CLT Horário Comercial Presencial
Candidate-se
Localização
São Paulo
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

Responsável por coordenar toda a jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento, integrando áreas assistenciais, administrativas e operacionais. Lidera equipes multidisciplinares, garantindo qualidade e eficiência nos processos.

Responsabilidades e Atribuições

    • Coordenar as equipes de recepção, atendimento, call center, lente de contato e agendamento cirúrgico
    • Gerenciar os profissionais de enfermagem, tecnólogos em oftalmologia e médicos
    • Garantir o fluxo organizado da jornada do paciente
    • Integrar áreas técnicas, administrativas, faturamento e financeiro
    • Gerir processos operacionais e de atendimento
    • Atuar no relacionamento com pacientes, promovendo acolhimento e resolução de demandas
    • Oferecer suporte à Diretoria Médica e Superintendência
    • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas
    • Zelar pelo atendimento humanizado e pela qualidade assistencial
      •

      Requisitos

      • Ensino Superior em Administração
      • Ensino Superior em Gestão Hospitalar

      Skills — Competências

      Boa Comunicação Liderança Trabalho em Equipe Empatia

      Skills — Técnicos

      Atendimento ao Público Gestão da qualidade Relatórios de Performance Gestão de Atendimento
      Candidate-se