Analista de Suporte Tecnológico – Foco em R&S

Descrição da Vaga

📌 Sobre a Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Tecnológico para atuar na interface entre tecnologia e recrutamento & seleção. Essa pessoa será responsável por garantir o bom funcionamento das ferramentas e sistemas utilizados nos processos seletivos, além de prestar suporte técnico para a equipe de R&S e candidatos.

Responsabilidades e Atribuições

🎯 Responsabilidades:

✔️ Suporte técnico para equipe de recrutamento e seleção no uso de softwares e plataformas de R&S
✔️ Apoio na otimização e automação de processos dentro das ferramentas de tecnologia para R&S
✔️ Atendimento e suporte a candidatos com dificuldades técnicas em entrevistas virtuais ou plataformas da empresa
✔️ Diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados a plataformas de recrutamento, ATS (Applicant Tracking System), sistemas de videoconferência e outras soluções tecnológicas
✔️ Interface com a equipe de tecnologia para melhorias e integração de sistemas

🛠 Requisitos:

✅ Experiência com Recrutamento & Seleção
✅ Habilidades de comunicação para suporte e atendimento a usuários internos e candidatos
✅ Conhecimento técnico para troubleshooting de sistemas de R&S e integração de ferramentas digitais
✅ Familiaridade com ATS, CRM de recrutamento, plataformas de entrevistas online, automação de processos e análise de dados
✅ Perfil proativo, organizado e com pensamento analítico

🎯 Diferenciais:

🚀 Conhecimento em Tecnologia
🚀 Experiência com plataformas de automação de processos (ex: Trello)
🚀 Atendimento e Suporte ao Cliente

Requisitos

Ensino Técnico em Recursos Humanos

Skills - Competências

Boa Comunicação

Criatividade e Inovação

Proatividade

Empatia

Skills - Técnicos

Recrutamento em tecnologia

Suporte pós-venda